{"id":184,"date":"2021-11-25T13:05:05","date_gmt":"2021-11-25T13:05:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ombudsmann-immobilien.net\/?page_id=184"},"modified":"2022-03-16T09:53:05","modified_gmt":"2022-03-16T09:53:05","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ombudsmann-immobilien.net\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Fu\u0308r den Verbraucher ist das Verfahren kostenlos, es sei denn, der Antrag des Verbrauchers ist unter Beru\u0308cksichtigung der gesa mten Umsta\u0308nde als missbra\u0308uchlich anzusehen. In diesem Fall wird ein Entgelt in Ho\u0308he von 30 Euro berechnet.
Fu\u0308r IVD-Mitglieder ist das Verfahren kostenlos.
Fu\u0308r Unternehmer, die kein Mitglied des IVD, sind betragen die Kosten je nach Streitwert zwischen 300 \u2013 500 Euro.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Fu\u0308r ein Schlichtungsverfahren beno\u0308tigt der Ombudsmann personenbezogene Daten von Ihnen (Personalien), den Namen des Immobiliendienstleisters, eine Beschreibung des Sachverhaltes und weitere wichtige Unterlagen (Vertra\u0308ge, Gutachten etc.). Die Angaben werden ausschlie\u00dflich zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde verwendet und gespeichert und nach einiger Zeit gelo\u0308scht. Na\u0308here Informationen finden Sie in unserer Datenschutzer kla\u0308rung.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Durchschnittlich liegt die Verfahrensdauer bei drei Monaten, gerechnet ab Beschwerdeeingang. Bei besonders schwierigen Streitigkeiten oder mit Zustimmung der Parteien kann die Dauer verla\u0308ngert werden.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nein, aber es gibt eine gesetzliche . Darum sollten Sie mo\u0308glichst schnell kla\u0308ren, ob die Voraussetzungen, den Ombudsmann einzuschalten, vorliegen, und sich dann zeitnah an ihn wenden.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Die beiden Verba\u0308nde IVD (Immobilienverband Deutschland IVD Bundesverband der Immobilienberater, Makler, Verwalter und Sachversta\u0308ndigen e. V.) und VPB (Verband der Privaten Bauherren) unterhalten die Ombudsstelle.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Der Ombudsmann und sein Vertreter verfu\u0308gen u\u0308ber die Rechtskenntnisse, insbesondere im Immobilienrecht, das Fachwissen und die Fa\u0308higkeiten, die fu\u0308r die Beilegung von Streitigkeiten erforderlich sind; sie besitzen die Befa\u0308higung zum Richteramt oder sind zertifizierte Mediatoren.<\/p>

Der Ombudsmann und sein Vertreter sind keine Angestellten der beiden Vereine. Sie sind hinsichtlich ihrer Entscheidungen, ihrer Verfahrens- und Amtsfu\u0308hrung im Rahmen der Verfahrensordnung unabha\u0308ngig und keinen Weisungen unterworfen.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Weiterf\u00fchrende Links<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Impressum<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Kontakt<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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